Formazione: un ritorno dell'investimento misurabile
Opera si propone come obiettivo primario quello di misurare il ROI della formazione: una valutazione dell'utilità raggiunta in termini di produttività, organizzazione, benessere aziendale e soprattutto cultura dell'apprendimento continuo, in grado di generare risorse ad alta produttività. Non è facile e la realtà spesso si scontra con risultati che afferiscono a concetti astratti e difficilmente misurabili, quasi mai schematizzabili.
E' fondamentale condividere con l'azienda un percorso chiaro e personalizzato, costruendo insieme un modello di misurazione: ambito formativo, processi aziendali interessati, indicatori di performance (KPI) correlati ad un incremento dei ricavi, riduzione dei costi, aumenti della produttività, benessere aziendale, riorganizzazione, motivazione. Vale per tutto il progetto ma si deve applicare ad ogni step formativo. La valutazione dell'impatto della formazione non può quindi essere somministrata ma va costruita insieme all'azienda che, in questo modo, si appropria di una nuova, fondamentale cultura imprenditoriale.